Häufig gestellte Fragen

Frage: Wie bekomme ich / meine Firma die Rechnung?

Antwort: Die Rechnung von Ihrer Bestellung ist fur Sie jederzeit zu Ausdrucken verfugber auf ihr Konto von Best4Systems. Sie mussen sich einfach nur anmelden, Ihre gewünschte Bestellung wählen und die rechnung ausdrucken oder runterladen

Frage: Warum habe ich bisher kein E-Mail von Best4Systems erhalten?

Antwort: Bitte schauen Sie in Ihren Spam ordner nach. Wenn wir nicht da gelandet Sind, vielleicht wurde Ihre E-mail Adresse nicht richtig eingegeben. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fall erneut oder auf anderem Wege, und wir schicken Ihnen den E-mail nochmal.

Frage: Wie kann ich bezahlen?

Antwort: Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa oder MasterCard, PayPal oder Sie können den Betrag einfach überweisen.

Frage: Kann ich auch mit meiner American Express Kreditkarte bezahlen?

Antwort: Leider nehmen wir American Expess nicht an.

Frage: Ich muss ein Produkt zurückschicken. Wie mache ich das?

Antwort: Um ein Produkt zurückzugeben, bitte füllen Sie den Rücksendeantrag aus. Sobald Sie das getan haben, schicken wir Ihnen ein Rücksendeformular zu, in dem Sie alle nötigen Einzelheiten finden.

Frage:Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und frage mich, wieso der betrag von Firma 'Mediacomm' angenommen wurde.

Antwort:'Media and Communications' ist die Dachgesellschaft von Best4Systems. Der eingezogene Betrag deckt die Rechnung Ihrer Bestellung.

Frage: Auf welchen Namen soll ich die Überweisung ausstellen?

Antwort:Bitte nutzen Sie “Best4Systems“.

Frage: Welche Garantie bieten Sie?

Antwort:Außer auf Verbrauchsmaterial, bieten wir auf alle Produkte eine zwölfmonatige „Return-to-base-Garantie“, d.h. wir gewähren die Garantie nur, wenn die Ware an uns zurückgeschickt wird. Bei fabrikneuer Ware hat die Herstellergarantie Vorran.

Frage: Wie kann ich bestellen?

Antwort: Wählen Sie das gewünschte Produkt an und klicken Sie anschließend auf „in den Warenkorb“, um das Produkt in Ihren Einkaufswagen zu legen. Sie können zum Shop zurückkehren, um anzuwählen, was Sie sonst noch benötigen. Wenn Sie schon alles gefunden haben, klicken Sie einfach auf „Bestellung aufgeben“. Anschließend müssen Sie Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten und danach Ihre Zahlungsverbindung eingeben.

Frage: Wie viel kostet die Lieferung?

Antwort:Der Preis für Lieferungen von bis zu 20kg nach Deutschland beträgt 10,00€ zuzüglich Mehrwertsteuer. Expresslieferungen oder am Wochenende sind nicht sinnvoll, da der Preis für diese um ein Vielfaches höher wäre. Bei Lieferungen von mehr als 20 kg Gewicht werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um Ihnen den Preis für die Lieferung zu nennen und Ihr Einverständnis einzuholen.

Frage: Würden Sie die Ware auch an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?

Antwort: : Ja, gern, geben Sie bitte beide Adressen in den richtigen stellen an.

Frage: Was ist eine Umsatzsteueridentifikationsnummer (UstIDNr.)?

Antwort: Unternehmen benutzen diese Nummer, um unter Umständen von der Mehrwertsteuer (richtiger: Umsatzsteuer) befreit zu werden. Als Privatperson besitzen Sie keine solche Nummer. Sie können Sie möglicherweise beantragen, wenn Sie ein reines Geschäftskonto führen.

Frage: Kann ich mit einer Maestro-Debitkarte oder einer anderen Debitkarte bezahlen?

Antwort: Leider nicht. Die Angabe 'Maestro' bei der Kreditkartenauswahl bezieht sich auf Maestro-Kreditkarten, die in Großbitannien verbreitet, in Deutschland aber weniger häufug sind.