Unser Lieferbedingungen

Was kostet die Lieferung?

Für die Lieferung nach Deutschland wird standardmäßig eine Gebühr von 10,00€ für alle Pakete mit einem Gewicht von bis zu 20kg aufgeschlagen. Hinzu kommt die Mehrwertsteuer auf diese Versandgebühr in Höhe der am Tag des Versandes gültigen Rate.

Für Lieferungen über 20 kg müssen wir Ihnen einen Preis nennen, bevor die Bestellung bestätigt wird. Die Höhe der Gebühr ist abhängig vom genauen Bestimmungsort, Volumen und Gewicht der gesamten Sendung. Nachdem wir diese Informationen erhalten haben, informieren wir Sie über die Höhe der Versandkosten.

Alternativ können Sie auch Ihr eigenes Versandunternehmen beauftragen. In diesem Fall benötigen wir jedoch Kopien der Dokumentationsunterlagen, um beweisen zu können, dass die Waren aus dem Vereinigten Königreich versandt wurden. So können sie von der Mehrwertsteuer befreit werden, falls Sie für diese registriert sind.

Wann erhalten Sie Ihre Lieferung?

Best4System Ziel ist die Lieferung von nicht mehr als 2-3 Arbeitstagen zustellen. Die Lieferung erfolgt üblicherweise zwischen 8 Uhr morgens und 17.00 Uhr Nachmittags, und der Empfänger muss den Erhalt durch Unterschrift bestätigen./p>

Obwohl Best4Systems und auch unsere Kurierdienstleister alles tun, damit Ihre Lieferung pünktlich ankommt, schließt die Standard-Liefergebühr keine Garantie für das Erreichen dieses Zieles mit ein.

Best4Systems muss sich auf die Dienste einer dritten Partei, des Versandunternehmens, verlassen. Bedauerlicherweise es gibt eine möglichkeit dass dem Transportunternehmen nicht gelungt, den gewünschten Service zu erbringen. Dies kann vorkommen, wenn auch selten, und in einem solchen Fall kann unsere Firma nicht für die verspätete Lieferung der Ware verantwortlich gemacht werden.

Wer ist unser Lieferant?

Für Standardlieferungen nach Deutschland beauftragen wir die Kurierfirma DPD. Damit der Empfang des Paketes durch Unterschrift bestätigt werden kann, sollten Sie am Tag der voraussichtlichen Zustellung sicherstellen, dass jemand während der festgesetzten Lieferzeiten an der Lieferadresse anzutreffen ist. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, wird der Kurier eine Karte mit einer Telefonnummer und der Adresse eines Depots zurücklassen, wo Ihre Lieferung auf Sie wartet. Dort können Sie dann anrufen und einen neuen Liefertermin mit dem Kurierdienst direkt vereinbaren.

Verfolgen Sie die Reise Ihres Paketes

Um zu erfahren, wie Sie Ihr Paket auf seiner Reise anschauen können, senden Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Namen und dem Ihrer Firma oder fordern Sie die Nummer des Kundendienstes an: info@best4systems.com.

Gelegentlich erreicht ein Paket wegen unzureichender Adressenangaben oder schlechter Straßenausschilderung sein Ziel zu spät. Es kann nötig sein, dass wir Ihre Telefonnummer an DPD weitergeben müssen, falls diese Sie wegen der Lieferung kontaktieren müssen. Diese Informationen werden nie von unserem Kurier nicht aufbewahrt oder von anderen Dritten verwendet.

Was, wenn die Ware beschädigt ist?

Wenn die Verpackung der Ware beschädigt aussieht, bitte undterschreiben Sie bitte nicht für das Paket!

Wenn die Ware zwar in Ordnung zu sein scheint, sich jedoch später als beschädigt herausstellt, müssen wir davon telefonisch unter 0800 664 8474 oder durch eine E-Mail an den Kundendienst info@best4systems.com erfahren. Dies muss bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung geschehen. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, falls Sie ein Produkt an uns zurücksenden müssen, um eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten. Pakete ohne diese Referenznummer werden nicht in unserem Lager angenommen!

Es wird zu jeder Zeit unsere Mühe sein, Ihnen die beste Betreuung und Unterstützung zu dienen. Wir arbeiten darauf hin, Ihr einziger Lieferant von Telekommunikationsgeräten zu werden!