Conditions de livraison

€10.00 + TVA seront ajoutées pour toutes commandes qui pèsent 20kg ou moins.

Les frais de livraison de toutes commandes pesant plus de 20 kg sont calculés avant l'envoi et varient selon la destination et le contenu du colis. Nous vous contacterons pour votre accord avant d'expéditier la marchandise, ou si vous préférez, contacter nous avant de passer la commande et un devis pour frais de livraison vous sera émis.

Concernant toute livraison en région éloignée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais supplémentaires seront applique avant de passer la commande.

Delais de livaison?

A Best4Sytems le temps d'acheminement de votre commande est de deux jours ouvrables.  Toute commande validée avant 16h00 un jour ouvrable devrait être livrée avant 17h00 deux jours (ouvrables) au plus tard - à condition que le produit soit en stock.

Toutes commandes passer après 16h, seront envoyées le lendemain ou le lundi si la commande a été éffectuer le vendredi après 16h (ou le prochain jour ouvrable si lundi est un jour férié). Dans ce cas, toutes commandes seront livrées deux jours plus tard.

Toutefois, ces délais de livraison ne sont pas garantis car dépendants des aléas techniques et logistiques de transporteurs. A ce titre, ne nous pouvons en être tenus responsables.

En région éloignée, des délais de livraison supplémentaires peuvent s'appliqués.

Qui sont nos transporteurs?

Best4Sytems a choisi la sécurité et la rapidité en utilisant le système d'INTERLINK EXPRESS et DHL. Un accusé de réception devra être signer, de plus si vous êtes absent lors de la livraison, vous recevrez un" avis de passage" de la part du transporteur. Avec cet avis, vous pourrez de nouveau retirer votre colis dans le point de retrait le plus proche ou demander une nouvelle présentation à votre domicile.

Suivi de votre colis?

Quand votre commande sera envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail.  Cet e-mail contiendra un code pour suivre votre commande. Vous pourrez vérifier le suivi de votre colis sur le site du transporteur.  Suivez les instructions de l'e-mail.

Si vous n'avez pas reçu votre colis après deux jours ouvrés, nous vous invitons à nous contacter au +44 1903 66 00 81 ou à nous envoyer un e-mail, et nous ferons notre possible à localiser votre colis. Malheureusement nous ne pouvons pas faire ceci avant le delai de deux jours.

De temps en temps, il est possible que votre livraison soit retardée à cause de probleme d'adresse. Dans ce cas, il sera parfois nécessaire de donner votre numéro de téléphone au transporteur. Cette information personnelle ne sera pas détenue par le transporteur et pas distribuée à une tierce personne

Si votre produit est endommagé en transport?

Á la reception de votre commande si vous contasté un produit endommagé, nous vous prions d'informer notre service client au +44 1903 66 00 81 ou éventuellement de nous communiquer par e-mail à returns@best4systems.com dans les 14 jours qui suivent. Vous recevrez alors une notification par e-mail qui vous indiquera les démarches a prendre pour éffectuer le retour du bien abîmé.

Nous vous rappelons également qu'il est impératif de renvoyer la marchandise avec l'emballage d'origine, complète ( accessoires, notice)intact et en bon état. Par sécurité, nous vous conseillons d'envoyer votre colis avec un suivi du transporteur et en choissisant l'option "remis contre signature".